KLANTENSERVICE
CONTACT & BEDRIJFSGEGEVENS
’t Looiershuis Interieurs B.V.
Baarleseweg 35
4861 BR Chaam
Tel: +31(0)161-491696
E-mail: info@looiershuis.com
Kvk nummer: 66161045
Btw nummer: NL 856421406B01
Bank: NL08RABO0110190068
U vind onze woonwinkel in het bosrijke Chaam. Tussen Breda, Hoogstraten en Tilburg. Neem op de A58, afslag 14.
Centraal gelegen: 45 min vanaf Utrecht, Rotterdam, Eindhoven of Mechelen.
Vragen
Telefonisch zijn wij op werkdagen bereikbaar van 9:30 tot 17:30. E-mails proberen we binnen 2 werkdagen te beantwoorden. Of kom langs in de showroom!
Pers en PR gerelateerde vragen? Neem contact op met hello@looiershuis.com.
OPENINGSTIJDEN
DAGELIJKS GEOPEND:
Ma t/m vr van 09.30 tot 17.30 uur – Za van 10.00 tot 17.00 uur – Zo van 12.00 tot 17.00 uur.
GEOPEND op Tweede Paasdag, Tweede Pinksterdag en Tweede Kerstdag.
GESLOTEN op Eerste Paasdag, Eerste Pinksterdag en Eerste Kerstdag.
Verder op doordeweekse dagen GESLOTEN op:
Nieuwjaarsdag;
Carnavalsmaandag met de carnavalsoptocht;
Koningsdag 27 april;
Bevrijdingsdag met lustrum jaren: 5 mei 2025, 5 mei 2030, etc;
Hemelvaartsdag;
Woensdag na de Tour de France met wielerronde ‘Acht van Chaam’.
BESTELLEN & BETALEN
BESTELLEN
Op de website een aanvraag doen voor een bestelling bij ’t Looiershuis Interieurs is eenvoudig, doorloop de onderstaande stappen:
• Zoek de gewenste producten en plaats deze via de ‘BESTELLEN’ button in uw digitale winkelmand.
• Vervolgens vult u uw persoonlijke gegevens in en plaatst u de aanvraag, waarna wij vervolgens contact met u opnemen.
Voor de wat uitgebreidere maatwerk producten is het vaak verstandig onze showroom te bezoeken om u goed te laten adviseren door onze interieur specialisten. U kunt vervolgens in de showroom bij de interieur specialist bestellen. U kunt ook een offerte laten maken, waarna u later u via de website de aanvraag voor bestelling kunt doen. Dat kan ook per E-mail of telefonisch, waarna u een bevestiging krijgt.
BETALEN
Voorraadartikelen bij ’t Looiershuis Interieurs kunt u direct meenemen en in de winkel betalen met PIN (Maestro), Cash of een Cadeaubon. Kiest u voor bezorgen, dan vragen we een bezorg bedrag afhankelijk van waar u woont, kijk hiervoor bij ‘BEZORGING & LEVERTIJDEN’.
Bij levering kunt u betalen per PIN/Maestrokaart (geen creditcard), Cadeaubon of Contant worden voldaan.
Indien betaling bij levering niet mogelijk is, verzoeken wij u het bedrag vóór levering over te maken. Wanneer u het restant bedrag betaalt via een bankoverschrijving, vermeld dan altijd uw ordernummer.
Rabobank Rekeningnummer: 1101.90.068
IBAN: NL08 RABO 0110190068
BIC: RABONL2U
Transporten die we uitbesteden dienen vooruit betaald te worden.
CADEAUBON
Een Cadeaubon van ’t Looiershuis Interieurs heeft geen houdbaarheidsdatum. Deze is altijd geldig zolang de huidige eigenaar de zaak voert. Naar verwachting zal de prettige voortzetting door de huidige eigenaar nog zeker zo’n 1,5 decennium zijn, voordat de volgende generatie de business bepaald. Een Cadeaubon koopt u in de winkel.
ZAKELIJK BESTELLEN
Zakelijke klanten kunnen op rekening bestellen. U ontvangt na ontvangst van uw bestelling de factuur op het door u opgegeven factuuradres. Het kan echter zijn dat wij een bepaalde vooruitbetaling van u verlangen. Dit wordt uiteraard van te voren besproken.
Bent u geïnteresseerd in het aanbod op onze B2B site als retailer? Meld u zich dan daar aan als zakelijke klant.
BEZORGING & LEVERTIJDEN
BEZORGING
Natuurlijk wilt u dat er extra zorgvuldig omgegaan wordt met uw nieuw bestelde interieur producten. Daarom komen onze deskundige en vriendelijke bezorgers graag uw bestelling persoonlijk bij u afleveren in onze solide Looiershuis bus of vrachtwagen.
- Zodra uw complete bestelling bij ons binnen is, nemen wij telefonisch contact met u op voor het inplannen van een bezorgafspraak.
- Twee van onze bezorgers dragen uw bestelling zorgvuldig naar binnen en plaatsen deze op de door u gewenste plek. Ze pakken uw bestelling zorgvuldig voor u uit en nemen ze het verpakkingsmateriaal mee terug voor recycling. Alle producten worden geleverd. Artikelen zoals woonaccessoires en verlichting worden dus niet verzonden, u kunt er voor kiezen een kleine bestelling zelf op te halen.
- Onze deskundige bezorgers monteren bijna alle meubels die zij leveren, zodat u op de dag zelf nog van uw aankoop kunt genieten. Uiteraard zorgen zij er ook voor dat alle deurtjes en/of laden goed afgesteld zijn. Alle meubels worden voorzien van viltjes onder de poten ter bescherming van de vloer. Enkele artikelen zijn uitgesloten van onze montagedienst. Onze Bezorgservice is exclusief muurmontage en exclusief montage van verlichting. Hiervoor dient u zelf een professionele installateur in te schakelen.
- Bezorgen in een straal van 75 km van onze winkel kost € 95,00. De prijs voor verder bezorgen is op aanvraag. Neem contact op om de mogelijkheden te bespreken. Wij verzenden onze meubels wereldwijd met erkende meubeltransporteurs.
- Let op: onze bezorgers brengen de meubels tot op de plek op de begane grond waar u deze graag wilt hebben. Moeten de meubels naar een etage? Dan dient u hiervoor zelf een verhuislift te regelen. De kosten hiervan zijn ook voor u. U dient zelf de inschatting te maken of een verhuislift in te zetten is bij uw woonsituatie. Dit overleggen we vooraf met u.
- Na afronding van uw bestelling, nemen wij contact met u op om de bezorgmogelijkheden te bespreken. U dient zelf de inschatting te maken of een meubelstuk naar binnen past. Bij alle tafels is het onderstel los van het blad. Indien een meubelstuk bij levering niet naar binnen past en er eventueel een 2e levering ingedeeld dient te worden, zijn de kosten voor de 2e levering gelijk aan de eerste. Voor tafels groter dan 240cm is het wenselijk dat er van u uit eventuele assistentie is om het binnen te brengen, zeker in geval van een etage levering zonder lift.
GRATIS AFHALEN IN DE WINKEL
Haalt u liever uw bestelling op in ons magazijn bij onze winkel aan de Florijnstraat in Chaam? Dit kunt u tijdens uw bestelproces aangeven. Wij brengen u op de hoogte wanneer uw bestelling gereed is voor afhaling (ma t/m vr van 9.30 – 17.30, za van 10:00 – 17:00). Wij helpen u het meubel in de auto te plaatsen.
LEVERTIJDEN
De precieze levertijd hangt af van of het door u bestelde artikel op voorraad is, de levertijd van een maatwerk product, de gekozen bezorg methode, en de afstand naar waar de bezorging moet worden geleverd. De leveringstermijn wordt tijdens het bestelproces met u besproken.
LEVERTIJD NIET VOORRADIGE ARTIKELEN
Wanneer een artikel niet op voorraad is of speciaal voor u op maat gemaakt wordt, moeten deze artikelen eerst besteld worden bij onze toeleveranciers en worden na levering in ons magazijn zo spoedig mogelijk bij u geleverd. De exacte levertijd hangt af van de leverancier en het door u bestelde artikel. De indicatieve levertijden staan vermeld bij de artikelen in onze webshop, en worden nog eens met u overlegd tijdens het bestel proces.
LEVERTIJD MEERDERE ARTIKELEN
Wanneer u meerdere artikelen in één keer bestelt, doen wij ons best om alle artikelen ook in één keer bij u te laten bezorgen. De levertijd van uw complete bestelling wordt in dat geval gelijk aan die van het artikel met de langste levertijd. Als u de voorkeur heeft om de door u bestelde artikelen onafhankelijk van elkaar geleverd te krijgen dan kunt u dit aangeven in het bestelproces.
Heeft u met spoed meubels nodig? Neem dan contact met ons op voor een passend voorstel. We hebben altijd producten welke direct mee te nemen zijn, in of direct in te plannen zijn voor bezorging.
ADVIES, ONDERHOUD, GARANTIE & EVENTUELE KLACHTEN
INTERIEURADVIES
Bekijk de Pagina Interieuradvies voor persoonlijk advies op maat. Voor de uitgebreide maatwerk producten is het vaak verstandig onze showroom te bezoeken, om u goed te laten adviseren door onze interieur specialisten.
RETOUREN/ RUILEN
Producten die wij op voorraad hebben in de winkel, mag u gerust even op zicht meenemen om te kijken hoe het thuis staat. Soms wilt u gewoon even kijken hoe bijvoorbeeld die leuke tafellamp of dat fijne fauteuiltje staat. Artikelen die wij moeten bestellen en op maat worden gemaakt kunnen helaas niet geretourneerd of geruild worden.
ONDERHOUDSADVIES
Om jarenlang verzekerd te zijn van veel plezier van uw interieur product(en) is het belangrijk dat u de onderhoudstips op de Pagina Onderhoudsadvies goed volgt, met allerlei nuttige informatie die u kan helpen bij uw nieuwe interieur aankoop, waardoor u ervan kunt blijven genieten. Het niet goed onderhouden van uw meubelen kan leiden tot klachten die niet onder de garantie vallen.
GARANTIE & SERVICE
De collectie van ‘t Looiershuis Interieurs is van premium kwaliteit en met goed onderhoud kunt u jarenlang genieten van uw meubel. Op de Pagina Garantie & Service leest u over de standaard gratis garanties en extra service die u kunt afnemen.
KLACHT MELDEN
Wij hechten veel waarde aan een goede service. Uw tevredenheid is voor ons het allerbelangrijkste. Heeft u een vraag, klacht of suggestie? Laat het ons weten. Indien u een klacht heeft over een product, onze service of levering neemt u dan per E-mail, of telefonisch contact met ons op. We streven ernaar uw klacht zo snel mogelijk af te handelen. Indien u een klacht heeft over een geleverd product verzoeken wij u dit zo snel mogelijk te melden via info@looiershuis.com. Gelieve foto’s te maken van de beschadiging en/of het probleem en dit met uw vraag en de aankoopbon te mailen binnen 3 werkdagen na het ontstaan van het probleem. Wij voorzien u graag zo snel mogelijk van een passende oplossing. Afhankelijk van uw artikel doen wij dit door vervanging, terugbetaling of reparatie. De Reparatie Service wordt door de fabrikant, onze professionele meubelmaker, of een erkend bedrijf afgehandeld. Gaat uw melding over een zitmeubel die u met het 5 jarige service programma ‘JUST ENJOY – All In House’ heeft gekocht? Neem dan voor een snelle afhandeling rechtstreeks contact op met het All In House Customer Care team zoals beschreven op de pagina van het All In House serviceprogramma.
ALGEMENE VOORWAARDEN
Bekijk de algemene voorwaarden van ‘t Looiershuis Interieurs op de pagina Algemene Voorwaarden.
PRIVACY POLICY & COOKIE BELEID
Bekijk de Privacy verklaring van ’t Looiershuis Interieurs op de pagina Privacy Policy.
Bekijk het Cookiebeleid van ’t Looiershuis Interieurs op de pagina Cookie Policy.